FAQ

  • 【CR0310】Com Port 1 無法開啟?
  •     (1)檢查是否已接上電源,電源正常時紅色LED 應會發亮
        (2)檢查RS-232 CABLE 是否連接至卡機正確位置 (請參考ComPort 使用說明)
        (3)檢查讀卡機驅動程式(Reader.dll)版本是否正確 (CR0310 驅動程式下載)
    ​    (4)檢查電腦Com Port 之設定是否為Com 1
  • 【CR0310】螢幕無法顯示SAM卡目前狀態,或出現S0、S1?

  • (1)使用橡皮擦將【SAM1插槽之金屬材質】部分輕輕擦拭,並將卡槽之橡皮屑清潔乾淨。
    (2)請將安全模組卡SAM重新安裝至【SAM1】卡槽,必請確認放置妥當,若仍無法讀取,請嘗試更換另ㄧ張SAM卡。
  • 【CR0310】Reader.dll 已下載還是無法使用讀卡機?
  • (1)在不同作業系統擺放位置也不同,擺放位置如下:
            A.Windows 7、8、10 要放在 c:\windows\system32 裡面
            B. Windows XP、Windows2000 要放在 c:\winNT\system32 裡面
    (2)或是將檔案擺放在該執行檔旁邊
  • 【CR0310】為何無法認證成功?
  • (1)請先確認讀卡機可否 Open com。
    (2)啟用 Card Status (測試卡片狀態程式),如果程式開啟後出現下列狀況則是表示卡機無法讀到卡片。

    (3)檢視程式可否啟用,如無法啟用即可能為讀卡機本身故障。
    (4)檢測 SAM 卡是否為有效可用之卡片。
    (5)啟用 CS Update (安全模組認證程式)。
    (6)檢測安全模組認證程式可否通過。
    DC回覆認證資料處理中...[外 02]
    P.S 如果此時出現外部認證失敗,則表示該卡片已鎖卡無法使用。
    (7)檢測網路是否可以正常連線。
  • 【CR0310】插入健保IC卡後,卡機仍無法讀取,電腦螢幕也會現健保IC卡權限不足或是出現所置入非IC健保卡?
  • (1)使用橡皮擦將【健保IC卡晶片】輕輕擦拭或是以【清潔卡】插入【健保IC卡槽】,連續插拔多次以清潔。
    (2)健保IC卡也有可能已經損壞。
  • 【CR0310】​讀卡機內的電池要如何充電?
  • 檢查 Swatch 調整埠是否已將編號 4 之開關撥至 ON ,以及打開底蓋檢查電池連接線是否已連接。
  • 【淨氧機】拆卸後再安裝沒裝妥導致機器無法運轉時如何處理?
  • 本機器設有安全微動開關,清潔後請確實將出風口面板安裝到位,否則機器將無法正常啟動。
  • 【淨氧機】機器為何會產生異音?
  • 當有異物進入風管座或積塵太多時,機器會發出異音,並從風管處傳出嘶嘶聲。此時,請關閉電源並拔除DC插頭,進行清潔動作,再重新操作即可。
  • 【淨氧機】什麼是ppm?
  • ppm(Parts Per Million,每百萬分空氣中所含氣體或蒸氣有幾分,以體積比率而言)是濃度的一種單位,它代表百萬分之一,因此有時被用來代替『毫克/公升』。
  • 【淨氧機】SELVA淨氧機所產生的臭氧濃度是否安全
  • 1. 一般國際標準臭氧於室內的使用濃度應保持0.1ppm以下,美國衛生署的醫療標準所則訂定對人體健康最有益,且達到最好的空氣清淨效果的室內臭氧濃度為0.05ppm。國內環保署也採同樣標準。
    2. 經SGS的臭氧濃度測試,SELVA淨氧機所產生的臭氧,在空氣中運轉3小時後臭氧濃度僅餘0.01ppm,完全符合國際環境安全標準。
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